REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. Właścicielem niniejszego Sklepu Internetowego oraz przyjmującym zamówienie jest: VYNN GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Wilczej Górze, 05-506, ul. Żwirowa 18, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000583693, NIP: 1231305415, REGON: 362887681, kapitał zakładowy: 100.000,00 PLN, BDO: 000015764, zwana w dalszej części Regulaminu VYNN GROUP Sp. z o.o. 
3. Ilekroć w Regulaminie mowa o:

Kliencie – należy go rozumieć jako podmiot korzystający ze Sklepu Internetowego należącego do VYNN GROUP Sp. z o.o.

Sklepie Internetowym – należy przez to rozumieć sklep prowadzony przez Internet przez VYNN GROUP Sp. z o.o. celem sprzedaży biletów na rzecz Klientów.

Koncie – należy przez to rozumieć indywidualne konto Klienta w Sklepie Internetowym. Założenie oraz utrzymanie Konta jest bezpłatne.

Biuro Realizacji Zamówień i Reklamacji (BRZiR) – należy przez to rozumieć obsługę zamówień przez VYNN GROUP Sp. z o.o. zapewniającą Klientom kontakt poprzez:

1. telefon +48 576 422 822
2. pocztę elektroniczną pod adresem: info@victoriavynn.pl
3. w siedzibie VYNN GROUP Sp. z o.o. - Żwirowa 18, Wilcza Góra, 05-506
4. w godzinach 9:00-17:00 w dni robocze od poniedziałku do piątku.

Blokadzie konta – należy przez to rozumieć środek polegający na uniemożliwieniu korzystania z Konta w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu.

Regulaminie – należy przez to rozumieć niniejszy Regulamin, opisujący zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego, w szczególności zakres praw i obowiązków Klientów.

Umowie – stosunek umowny zawarty pomiędzy Klientem i VYNN GROUP Sp. z o.o. nawiązany poprzez przyjęcie postanowień niniejszego Regulaminu. Nieprzyjęcie postanowień niniejszego Regulaminu oznacza brak możliwości uzyskiwania dostępu do usług oraz korzystania z nich.

Danych osobowych - należy przez to rozumieć dane osobowe w rozumieniu art. 4 ust. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – RODO.

3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z niniejszego Sklepu Internetowego, zakupu biletów na pokazy organizowane przez VYNN GROUP Sp. z o.o. , płatności za zakupione bilety, anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
4. Do przeglądania asortymentu Sklepu Internetowego oraz składania zamówień niezbędny jest:
   1. komputer z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera; lub
   2. urządzenie mobilne (takie jak tablet czy telefon) z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową pozwalającą na zakupu w Sklepie internetowym;
   3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

1. PRZYJMOWANIE ZAMÓWIEŃ I ICH REALIZACJA

1. VYNN GROUP Sp. z o.o. prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia od Klientów przyjmowane są przez Sklep Internetowy. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
2. Klient jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia.
3. Klient oświadcza, iż akceptuje oraz wyraża zgodę na przesyłanie wszelkich informacji oraz potwierdzeń (w tym potwierdzeń dokonania zakupu tj. faktura) jedynie za pośrednictwem poczty email.
4. Klient składa zamówienie wskazując na bilet, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „DO KOSZYKA”, a następnie w Koszyku wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie. W zamówieniu Klient:
   1. dokonuje wyboru biletu, który będzie uprawniał do udziału w pokazie o określonej tematyce, a który będzie odbywał się w określonym miejscu i czasie,
   2. podaje adres mailowy, na który otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia,
   3. podaje dane umożlwiające wystawienie faktury,
   4. dokonuje wyboru sposobu płatności.
5. Natychmiast po złożeniu zamówienia, Klient zostaje poinformowany drogą mailową (na adres mailowy, na który zostało złożone zamówienie), że zamówienie dotarło do VYNN GROUP Sp. z o.o.
6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
7. Jeżeli po złożeniu przez Klienta zamówienia, VYNN GROUP Sp. z o.o. nie będzie mogło go zrealizować (np. bilet jest niedostępny), VYNN GROUP Sp. z o.o. ma obowiązek powiadomienia o tym Klienta i zwrócenia wpłaconych przez niego pieniędzy, w terminie do czternastu dni (chyba, że VYNN GROUP Sp. z o.o. zaproponuje Klientowi zakup biletu na pokaz w innym terminie i Klient będzie zainteresowany zamianą).
8. Pokazy będą obywać się wyłącznie na terytorium Polski w formie stacjonarnej oraz będą prowadzone wyłącznie w języku polskim, chyba że co innego wprost wynika z konkretnej informacji.

 III. ZMIANY W ZAMÓWIENIACH/ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

1. Klient może zmienić zamówienie jedynie do momentu finalizacji zamówienia, czyli do momentu dokonania płatności. Aby anulować zamówienie należy skontaktować się poprzez e-mail z Biurem Realizacji Zamówień i Reklamacji. Klient zgłaszając anulację zamówienia na adres: info@victoriavynn.plzobowiązany jest również podać numer anulowanego zamówienia.

1. CENY BILETÓW
2. VYNN GROUP Sp. z o.o. zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie sklep.vynn.pli oferuje sprzedaż biletów za pośrednictwem Internetu.
3. Ceny biletów znajdujących się w ofercie VYNN GROUP Sp. z o.o. wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest w Koszyku po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy przedmiotu zamówienia oraz formy płatności.
5. VYNN GROUP Sp. z o.o. informuje o obniżeniu ceny biletu poprzez umieszczenie obok informacji o obniżonej cenie, najniższej ceny biletu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeśli dany bilet jest oferowany w sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie, uwidoczniona zostanie informacja o najniższej cenie tego biletu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego biletu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
6. FORMY PŁATNOŚCI I ROZPOCZĘCIE REALIZACJI ZAMÓWIENIA
7. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione bilety przelewem bankowym lub kartą płatniczą (poprzez system płatności przelewy24.pl). Przy tych formach płatności realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez VYNN GROUP Sp. z o.o. potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od operatora płatności.
8. Należność w formie przedpłaty przelewem bankowym należy uregulować na rachunek bankowy VYNN GROUP Sp. z o.o., Żwirowa 18, 05-506, Wilcza Góra, numer rachunku bankowego 66 1050 1025 1000 0090 8005 8127.
9. W przypadku zapłaty przelewem bankowym lub kartą płatniczą, Klient zobowiązany jest do uiszczenia ceny za zamówiony bilet, na wskazane przez VYNN GROUP Sp. z o.o. konto bankowe, w terminie 3 dni od dnia potwierdzenia, że zamówienie dotarło do VYNN GROUP Sp. z o.o., nie później jednak niż w dniu przypadającym przed dniem pokazu, na który to pokaz Klient zakupił bilet. W przypadku nieuiszczenia przez zobowiązanego Klienta należnej ceny w powyżej wskazanym terminie, VYNN GROUP Sp. z o.o. ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy i anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie zawiadomiony. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po otrzymaniu przez VYNN GROUP Sp. z o.o. potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od operatora płatności.
10. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA I CZAS DOSTAWY
11. W celu realizacji Zamówienia, Klient jest zobowiązany do podania wszystkich niezbędnych danych umożliwiających ich realizację, tj. imienia i nazwiska oraz adresu email oraz danych do wystawienia faktury.

VII. REKLAMACJE

1. Zalecany termin złożenia reklamacji to 7 dni od daty zdarzenia, będącego przyczyną reklamacji.
2. Wszystkie reklamacje dotyczące usług świadczonych na podstawie Regulaminu można składać do BRZiRna adres e-mail:  info@victoriavynn.pl. Wzór formularza reklamacji został umieszczony tutaj.
3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji VYNN GROUP Sp. z o.o. zwraca się z prośbą do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
4. Jeśli reklamacja nie będzie zawierać danych pozwalających na identyfikację Klienta, VYNN GROUP Sp. z o.o. pozostawi ją bez rozpoznania. Wobec powyższego, VYNN GROUP Sp. z o.o. prosi każdorazowo o podanie danych takich jak: imię, nazwisko, a także adres e-mail, adres lub numer telefonu oraz zwięzłe określenie zaistniałego problemu.
5. VYNN GROUP Sp. z o.o. rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania lub uzupełnienia. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin do rozpatrzenia reklamacji zaczyna biec od dnia doręczenia do VYNN GROUP Sp. z o.o. dokumentów uzupełniających lub dodatkowych wyjaśnień/informacji. W przypadku niemożności dotrzymania terminu rozpatrzenia reklamacji, VYNN GROUP Sp. z o.o. poinformuje Klienta o opóźnieniu, wskazując przyczynę opóźnienia (okoliczności, które muszą zostać ustalone) i przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji.
6. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana do Klienta w sposób analogiczny do zgłoszonej reklamacji lub w sposób wskazany przez Klienta w reklamacji.
7. Rozpatrzenie reklamacji polega na identyfikacji problemu, ocenie jego zasadności oraz rozstrzygnięciu problemu zgłoszonego przez Klienta lub podjęciu stosownych działań w celu usunięcia ewentualnych nieprawidłowości, przyczyn ich powstania oraz udzieleniu wyczerpującej, profesjonalnej w formie i treści odpowiedzi.
8. BRZiRudziela odpowiedzi, która zawiera stanowisko VYNN GROUP Sp. z o.o. w sprawie reklamacji, uzasadnienie oraz informację o trybie odwoławczym.
9. Klient ma prawo odwołania się od decyzji wydanej przez VYNN GROUP Sp. z o.o. Odwołanie będzie rozpatrzone w terminie 14 dni od dnia jego wpłynięcia do BRZiR.
10. Klient może:
    1. skierować odwołanie od decyzji VYNN GROUP Sp. z o.o. bezpośrednio do BRZiRw ciągu 14 dni od daty otrzymania odpowiedzi na reklamację,
    2. wystąpić z powództwem do właściwego sądu powszechnego.
11. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, VYNN GROUP Sp. z o.o. niezwłocznie wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Nie wpływa to na możliwość złożenia przez Klienta oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku braku możliwości wymiany produktu, usunięcia wady produktu lub obniżenia ceny VYNN GROUP Sp. z o.o. zwróci należność niezwłocznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
12. Klient nabywający bilet w celu związanym bezpośrednio z jego działalnością zawodową lub gospodarczą (Klient niebędący konsumentem albo niebędący Klientem będącym osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej) ma prawo złożyć reklamację stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów prawa, przy czym odpowiedzialność VYNN GROUP Sp. z o.o. z tytułu rękojmi za wady fizyczne ogranicza się do kwoty, jaką Klient zapłacił Spółce za nabycie danego biletu.
13. Klient ma również możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

 VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient będący konsumentem albo będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, może zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki nie podając przyczyny. Pozostałym Klientom, niż ci wskazani powyżej, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, w sytuacji, gdy VYNN GROUP Sp. z o.o. wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez VYNN GROUP Sp. z o.o. utraci prawo odstąpienia od umowy.
3. Aby odstąpić od umowy Klient musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza zwrotu został umieszczony tutaj. Oświadczenie należy przesłać do BRZiR.
4. VYNN GROUP Sp. z o.o. zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia Klientowi zakupionych biletów. Zwrotu płatności VYNN GROUP Sp. z o.o. dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat związanych ze zwrotem płatności.
5. VYNN GROUP Sp. z o.o. dokonuje zwrotu należności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia w którym VYNN GROUP Sp. z o.o. została poinformowana przez Klienta o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
6. Klient zapisując się na pokaz, które rozpoczyna się na 14 lub mniej dni od dnia zakupu biletu na pokaz, zobligowany będzie do złożenia oświadczenia w formie pisemnej lub dokumentowej (również w drodze mailowej) oświadczenia o następującej treści:

„Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi szkoleniowej, na którą dokonałem/am zapisu. Zostałem poinformowany, że w razie skorzystania przeze mnie z prawa odstąpienia od umowy będę zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione przez VYNN GROUP Sp. z o.o. do chwili odstąpienia od umowy. Zostałem poinformowany, że kwota zapłaty zostanie obliczona proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.

Wyrażam zgodę na wykonanie usługi pokazu. Zostałem/am poinformowany, że z chwilą spełnienia świadczenia przez VYNN GROUP Sp. z o.o. utracę prawo do odstąpienia od umowy.”

1. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
2. VYNN GROUP Sp. z o.o. w pełni respektuje prawo do prywatności, w tym ochrony Danych Osobowych Użytkowników. Celem VYNN GROUP Sp. z o.o. jest zapewnienie dostępu do jak największej ilości informacji i usług uzyskiwanych za pośrednictwem Serwisu przy możliwie najmniejszej ingerencji w sferę prywatności Klientów.
3. VYNN GROUP Sp. z o.o. niniejszym uprzedza Klientów, że w przypadku korzystania z usług oferowanych przez VYNN GROUP Sp. z o.o.  mogą być proszeni o podanie określonego zakresu Danych Osobowych, które będą zbierane i wykorzystywane przez VYNN GROUP Sp. z o.o. zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Polityka prywatności.
4. VYNN GROUP Sp. z o.o. niniejszym oświadcza, iż:
   1. Dane osobowe są przetwarzane celem zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, której Klient jest stroną lub podjęcia działań przed zawarciem Umowy, w tym usług na podstawie art. 6 ust. 1b oraz 1f RODO. Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu VYNN GROUP Sp. z o.o. w szczególności celem wykonania umowy, prowadzenia dokumentacji przewidzianej przepisami prawa kosmetycznego, obronie praw, prowadzeniu statystyk oraz archiwizacji, co będzie wynikało z prawnie uzasadnionego interesu VYNN GROUP Sp. z o.o. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
   2. Podanie danych jest dobrowolne, jest jednak konieczne do zawarcia Umowy. Odmowa podania danych w zakresie niezbędnym będzie uniemożliwiała zawarcie umowy sprzedaży.
   3. Klient, z uwzględnieniem ciążących na VYNN GROUP Sp. z o.o. obowiązków prawnych, posiada prawo:
      1. dostępu do treści swoich danych,
      2. sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,

• żądania usunięcia danych osobowych, gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których były zebrane lub w inny sposób przetwarzane, osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania danych, osoba, której dane dotyczą, cofnęła zgodę, na której opiera się przetwarzanie i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania, dane przetwarzane są niezgodnie z prawem, dane muszą być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisów prawa,

1. prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, gdy osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych, przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu danych, żądając w zamian ich ograniczenia, VYNN GROUP Sp. z o.o. nie potrzebuje już danych dla swoich celów, ale osoba, której dane dotyczą, potrzebuje ich do ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń, osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu,
2. przeniesienia danych do innego administratora lub do państwa,
3. do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych Klienta (sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Klienta danych osobowych można wnieść w dowolnym momencie gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony szczególną sytuacją), 

1. Dane udostępnione przez Klienta nie będą podlegały udostępnieniu podmiotom trzecim, za wyjątkiem współpracowników VYNN GROUP Sp. z o.o. w szczególności związanych z bezpośrednią obsługą Klienta oraz świadczącym usługi informatyczne, dostawców usług VYNN GROUP Sp. z o.o. niezbędnych do realizacji usług w ramach Umowy (podmiotów uczestniczących w procesach niezbędnych do wykonania umowy, usług płatniczych, usług świadczonych drogą elektroniczną), organów władzy publicznej lub podmiotów wykonujących zadania publiczne.
2. VYNN GROUP Sp. z o.o.  nie ma zamiaru przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
3. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zawartej z Klientem umowy, a po tym czasie przez okres i w zakresie wymaganym przez przepisy prawa (szczególnie dotyczące obowiązku przechowywania dokumentacji) oraz okres, po którym przedawnią się roszczenia wynikające z umowy (tj. 6 lat licząc od końca roku, w którym nastąpiło rozwiązanie lub zrealizowania umowy zlecenie z uwagi na brzmienie art. 118 Kodeksu Cywilnego albo 3 lata licząc od końca roku, w którym nastąpiło rozwiązanie lub zrealizowania umowy zlecenie związanej z prowadzeniem działalności gospodarczej z uwagi na brzmienie art. 118 Kodeksu Cywilnego).
4. VYNN GROUP Sp. z o.o. nie zamierza dokonywać zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, względem Klientów.
5. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych na naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych.
6. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszelkie publikowane materiały opisowe stanowią własność VYNN GROUP Sp. z o.o. lub są przez nią publikowane za zgodą osób i/lub podmiotów posiadających majątkowe prawa autorskie do tych materiałów.
2. Publikowanie lub wykorzystywanie przez inne osoby lub podmioty całości lub fragmentów materiałów publikowanych przez VYNN GROUP Sp. z o.o. bez pisemnej zgody jest zabronione.
3. ZMIANA REGULAMINU
4. Z ważnych przyczyn (takich jak choćby zmiana przepisów prawa) VYNN GROUP Sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu.
5. O zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem e-maila oraz komunikatu dostępnego na Stronie internetowej z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Nowa treść Regulaminu dostępna będzie każdorazowo w odpowiedniej zakładce strony internetowej.
6. Zmiana treści niniejszego Regulaminu staje się skuteczna, jeśli Klient nie wypowie Regulaminu w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości e-mail. Oświadczenie należy wysłać do BRZiR.
7. Wypowiedzenie nowej wersji Regulaminu spowoduje usunięcie konta Klienta.
8. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

 XII. KONTO

1. VYNN GROUP Sp. z o.o. nie odpowiada za działania wynikające z przyczyn technicznych leżących po stronie Klienta (szczególnie za brak dostępu Klienta do Internetu lub brak kompatybilności Konta z urządzeniem Klienta), a także nie ponosi kosztów umożliwiających techniczne skorzystanie przez Klienta ze Sklepu Internetowego.
2. Klient jest świadomy, że:
   1. aby korzystać z funkcjonalności Sklepu internetowego, Klient musi być zalogowany,
   2. Klient zawsze ma prawo do zmiany hasła,
   3. Klient zobowiązany jest dołożyć starań w zakresie nieudostępniania swojego Konta osobom trzecim,
   4. przedstawienie błędnych danych może skutkować brakiem możliwości korzystania z usług,
   5. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki zdarzeń związanych z korzystaniem ze Sklepu internetowego wynikających z naruszenia przez niego obowiązujących przepisów prawa, dobrych obyczajów, Regulaminu.
3. Klient jest odpowiedzialny za użytkowanie Sklepu Internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem i warunkami Regulaminu. W przypadku nieprzestrzegania warunków zapisanych w Regulaminie, VYNN GROUP Sp. z o.o. ma prawo do zablokowania konta Klienta.
4. VYNN GROUP Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do:
   1. zablokowania Konta Klienta, szczególnie w przypadkach wskazanych w części XIII Regulaminu,
   2. tymczasowego zawieszenia uprawnienia Klienta do korzystania z Konta jeśli posiada uzasadnione podejrzenia naruszenia przez Klienta przesłanek wskazanych w części XIII Regulaminu, do czasu wyjaśnienia sprawy,
   3. podjęcia działań prowadzących do naprawienia poniesionych przez VYNN GROUP Sp. z o.o. strat powstałych ze względu na przypadki wskazane w części XIII Regulaminu.

XIII. ODR

1. VYNN GROUP Sp. z o.o. niniejszym informuje, iż celem niezależnego, bezstronnego, przejrzystego, skutecznego, szybkiego i sprawiedliwego pozasądowego rozstrzygania przez Internet sporów między Klientem a VYNN GROUP Sp. z o.o. powstałych w związku z umową sprzedaży, Klient ma prawo skorzystać z europejskiej platformy ODR (zwanej dalej „platformą ODR”), dostępnej 
2. ODR ma zastosowanie do pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z wszelkich internetowych umów zawieranych między Klientem a VYNN GROUP Sp. z o.o. w ramach umowy sprzedaży, przy czym rozstrzyganie sporu odbywa się poprzez interwencję podmiotu ADR wpisanego do wykazu zgodnie z art. 20 ust. 2 dyrektywy 2013/11/UE i obejmuje wykorzystanie platformy ODR.
3. VYNN GROUP Sp. z o.o. informuje, iż w razie jakichkolwiek uwag lub wątpliwości w zakresie sporów lub ODR, prosi Klientów o kontakt z BRZiR, w tym na wskazany powyżej adres mailowy, tj. info@victoriavynn.pl , który to adres mailowy wykorzystywany będzie w razie sporu prowadzonego za pośrednictwem ODR.

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. VYNN GROUP Sp. z o.o. informuje, iż może organizować w Sklepie internetowym promocje lub konkursy. Każdorazowy spis wszystkich aktualnych promocji lub konkursów wraz z regulaminami tychże dostępny jest Brak aktualnych promocji lub konkursów nie uprawnia Klienta do dochodzenia jakichkolwiek roszczeń na tej podstawie.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827)
3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1.05.2023 r.
4. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.